Domande frequenti
Risposte semplici alle domande che riceviamo più spesso. Se non trovi la tua domanda qui, scrivici a support@arvelo.it
COME INIZIARE
Come si assume l'Amla di Arvelo?
Due capsule ogni mattina con un bicchiere d'acqua - la maggior parte delle persone le assume con il caffè della mattina o con la colazione. Questa è tutta la routine. Non ci sono regole di orario o protocolli complicati; l'unica cosa che conta è assumerla ogni giorno.
Quando noterò una differenza?
Alcuni clienti notano risultati sorprendentemente in fretta - per altri ci vuole un po' più di tempo. Ogni corpo è diverso e risponde con i propri tempi, quindi non vogliamo fare previsioni.
Quello che sappiamo è che la costanza è tutto. Consigliamo di provare Arvelo per almeno 90 giorni e farlo diventare parte della tua routine quotidiana. È allora che la maggior parte delle persone inizia a sentire davvero la differenza - ed è per questo che molti dei nostri clienti continuano ad assumerlo.
Sono capsule o compresse?
Capsule - facili da deglutire, da assumere semplicemente con acqua. Ogni flacone contiene 60 capsule, ovvero una fornitura per un mese intero assumendone due al giorno.
Devo assumerlo per sempre?
Dipende solo da te. Alcuni clienti notano i risultati rapidamente e rendono Arvelo una parte permanente della loro routine mattutina - altri lo assumono per un periodo e poi valutano. Non c'è alcun vincolo. Ciò che consigliamo è di provarlo per almeno 90 giorni e renderlo un'abitudine quotidiana, perché è allora che la maggior parte delle persone inizia a sentire davvero la differenza.
Cosa c'è esattamente nell'Amla di Arvelo?
Un estratto standardizzato di Amla - uva spina indiana - uno dei frutti più ricchi di antiossidanti mai misurati, usato sia come alimento che come rimedio da migliaia di anni. Utilizziamo un estratto standardizzato anziché una polvere economica trattata a caldo, prodotto in piccoli lotti negli Stati Uniti e testato da laboratori terzi, affinché i principi attivi arrivino intatti all'interno della capsula. Senza riempitivi, niente di superfluo.
L'elenco completo degli ingredienti e degli allergeni è riportato sull'etichetta del prodotto, consultabile nella pagina del prodotto.
SALUTE E SICUREZZA
Posso assumere Arvelo con i miei farmaci?
Questa è la domanda più importante che riceviamo e la risposta sincera è: solo il tuo medico o farmacista può dirtelo. Non possiamo fornire consulenze mediche e il tuo medico conosce il tuo stato di salute meglio di chiunque altro.
Se assumi farmaci su prescrizione – in particolare anticoagulanti, farmaci per la glicemia o per la pressione sanguigna – o se soffri di problemi ai reni, sei in gravidanza o stai allattando, mostra l'etichetta di Arvelo al tuo medico o farmacista prima di iniziare. È una conversazione di due minuti ed è il modo più sicuro di procedere.
Può aiutare con la mia condizione specifica?
Non possiamo fare dichiarazioni mediche né promettere risultati specifici: preferiamo essere onesti con te piuttosto che dirti ciò che vorresti sentire. Quello che possiamo dirti è che abbiamo migliaia di clienti soddisfatti e stiamo crescendo rapidamente, a dimostrazione del fatto che Arvelo sta facendo davvero la differenza per molte persone.
Tuttavia, ogni corpo è unico. Ciò che funziona rapidamente per una persona potrebbe richiedere più tempo per un'altra, e i risultati variano sempre da individuo a individuo. Il nostro è un integratore alimentare, non un farmaco, e non è destinato a trattare, curare o prevenire alcuna malattia.
Ci sono effetti collaterali?
L'Amla è un frutto consumato da migliaia di anni e la grande maggioranza delle persone lo tollera senza alcun problema. Detto questo, ognuno è diverso. Se avverti qualsiasi disturbo dopo aver iniziato, interrompi l'assunzione, consulta il tuo medico e contattaci per vedere se possiamo esserti d'aiuto in qualche modo!
ORDINI E SPEDIZIONI
Dove spedite e quanto tempo ci vuole?
Spediamo in tutto il mondo. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e, non appena il pacco lascia il magazzino, riceverai un'e-mail di conferma con il link di tracciamento.
Tempi di consegna dopo la spedizione:
- Stati Uniti: 5-7 giorni lavorativi
- Internazionale (Regno Unito, Australia, Canada e altri): 10-14 giorni
Ti invitiamo ad attendere 48-72 ore dalla ricezione dell'e-mail di conferma affinché il tracciamento inizi a mostrare gli aggiornamenti.
Poiché produciamo in piccoli lotti, l'elaborazione può talvolta richiedere un po' più di tempo del solito; inoltre, nei periodi di maggiore attività come festività, saldi o promozioni ad alta richiesta, i tempi di elaborazione e di consegna potrebbero allungarsi leggermente. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza. Ogni ordine viene gestito con cura e ti sarà recapitato nel più breve tempo possibile.
Dov'è il mio ordine? Il tracciamento non si aggiorna.
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento sulla nostra pagina Segui il tuo ordine, inserendo il numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail.
Se il tracciamento non mostra movimenti per un giorno o due, non preoccuparti: spesso i corrieri registrano i pacchi in ritardo e l'ordine è quasi sicuramente già in viaggio. Le spedizioni internazionali possono a volte rimanere senza aggiornamenti per qualche giorno durante il transito tra i vari centri di smistamento. Se lo stato risulta bloccato per più di 5 giorni senza alcuna novità, contattaci e verificheremo subito la situazione per te.
Il mio pacco è in ritardo o risulta consegnato ma non è mai arrivato.
Per prima cosa, verifica con le persone con cui vivi e attendi 24-48 ore: a volte i corrieri contrassegnano i pacchi come consegnati con un giorno di anticipo. Se dopo questo tempo non è ancora arrivato, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@arvelo.it indicando il numero d'ordine e ce ne occuperemo immediatamente.
Se il pacco è effettivamente andato smarrito, risolveremo il problema inviandoti una sostituzione o effettuando un rimborso completo. Non subirai mai perdite economiche per l'errore di un corriere.
Posso annullare o modificare il mio ordine prima che venga spedito?
Sì, purché ci contatti prima che il pacco lasci il magazzino. Invia il prima possibile un'e-mail a support@arvelo.it indicando il tuo numero d'ordine e scrivendo "ANNULLA" o "MODIFICA" nell'oggetto del messaggio.
Elaboriamo ed evadiamo gli ordini molto rapidamente: a volte l'ordine è già imballato e in viaggio prima ancora che il link di tracciamento si aggiorni, quindi potresti non aver ancora ricevuto l'e-mail di spedizione anche se il pacco è già partito. Prima ci contatti, maggiori saranno le probabilità di riuscire a fare la modifica.
Se l'ordine è già stato spedito, non preoccuparti: la nostra garanzia di rimborso entro 90 giorni ti copre comunque completamente.
ABBONAMENTI
Qual è la differenza tra acquisto singolo e "Iscriviti e Risparmia"?
Nella pagina del prodotto puoi scegliere una delle due opzioni. L'acquisto singolo è esattamente questo: un solo ordine, senza alcun rinnovo. L'opzione "Iscriviti e Risparmia" ti offre uno sconto del 20% su ogni ordine con consegna automatica secondo la frequenza che preferisci.
Lo sconto è il motivo per cui la maggior parte dei nostri clienti sceglie l'abbonamento: ricevi lo stesso prodotto a un prezzo più conveniente, con consegna automatica per non rischiare mai di rimanere senza. La conferma dell'ordine indica chiaramente l'opzione scelta, e puoi annullare, mettere in pausa o modificare la frequenza in qualsiasi momento. Nessun vincolo minimo, nessun costo di cancellazione.
Come posso annullare, mettere in pausa o modificare il mio abbonamento?
Puoi gestire tutto direttamente dal tuo portale abbonamenti personale, senza alcun bisogno di contattarci.
Ti basta fare CLIC QUI, inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine e riceverai un link di accesso immediato al tuo portale, senza dover inserire alcuna password. Da lì potrai:
- Annullare l'abbonamento
- Metterlo in pausa e impostare una data di riattivazione
- Saltare la prossima consegna
- Modificare la frequenza di consegna
- Aggiornare l'indirizzo di spedizione
- Aggiornare il metodo di pagamento
In caso di difficoltà, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@arvelo.it e risolveremo la situazione entro un giorno lavorativo.
Non volevo attivare un abbonamento. Cosa posso fare?
Ti capiamo perfettamente e siamo felici di aiutarti. Per fare chiarezza: l'opzione abbonamento è stata selezionata durante la procedura di pagamento ed è proprio quella che ha permesso di applicare lo sconto sul tuo ordine. La tariffa ridotta fa parte della nostra offerta "Iscriviti e Risparmia", quindi è legata all'abbonamento stesso.
Detto questo, hai il pieno controllo della situazione. Il modo più semplice per intervenire è attraverso la pagina Gestisci abbonamento: puoi mettere in pausa, saltare una consegna o annullare tutto in circa un minuto, in totale autonomia.
Se vuoi metterlo in pausa per provare prima il prodotto, è un'ottima soluzione: ti permette di mantenere attive le condizioni agevolate e riattivare le spedizioni solo quando sarai pronto. Se invece preferisci annullarlo del tutto, nessun problema. Ci teniamo solo a fornirti tutte le informazioni utili prima che tu prenda la tua decisione.
FATTURAZIONE
C'è un addebito sul mio estratto conto che non riconosco.
Gli addebiti da parte nostra possono comparire sul tuo estratto conto come ARVELO.IT, Arvelo o SP Arvelo. Se vedi una di queste voci e non ti aspettavi un addebito, il motivo più comune è un rinnovo programmato dell'abbonamento: puoi verificare le date dei tuoi prossimi ordini in qualsiasi momento nel tuo portale abbonamenti -> FAI CLIC QUI
Prima di contestare l'addebito con la tua banca, ti invitiamo a scriverci a support@arvelo.it.
Possiamo verificare la transazione in pochi secondi, spiegarti esattamente a cosa si riferisce l'importo e, in caso di errore, rimborsarti immediatamente – molto più rapidamente rispetto ai tempi di una contestazione bancaria. Risolveremo sempre ogni problema.
Credo che mi sia stato addebitato l'importo due volte.
Si tratta quasi sempre di un'autorizzazione temporanea che la tua banca sbloccherà automaticamente nel giro di pochi giorni: ha l'aspetto di un doppio addebito, ma in realtà non viene mai incassato in via definitiva. Spesso le banche mostrano una trattenuta provvisoria insieme all'addebito effettivo, creando confusione.
Se entrambi gli addebiti dovessero risultare effettivamente contabilizzati, o se hai inoltrato per sbaglio due ordini, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@arvelo.it con il tuo numero d'ordine e provvederemo subito a rimborsare il duplicato, senza fare domande.
GARANZIA E RIMBORSI
Come funziona la garanzia di rimborso entro 90 giorni?
Prova semplicemente Arvelo fino a 90 giorni a partire dalla data di consegna. Se per qualsiasi motivo non sarai soddisfatto, invia un'e-mail a support@arvelo.it indicando il tuo numero d'ordine e il tuo nome completo, e ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto.
Possiamo offrire questa garanzia perché la maggior parte delle persone non ne ha mai bisogno. Ma se decidi di richiederla, sarà tua senza esitazione.
Per tutti i dettagli sui requisiti di idoneità, visita la pagina della nostra Informativa sui rimborsi all'indirizzo arvelo.it/policies/refund-policy.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta approvata la richiesta di rimborso, la elaboriamo entro circa 15 giorni lavorativi. Successivamente, la tua banca impiega di solito fino a 10 giorni lavorativi per riaccreditare l'importo sul metodo di pagamento originale: in totale, considera quindi fino a 25 giorni lavorativi dall'approvazione per visualizzare i fondi sul tuo conto.
Riceverai un'e-mail di conferma nel momento stesso in cui il rimborso verrà emesso. Se non ricevi nostre notizie entro 48 ore dall'invio della richiesta, contattaci all'indirizzo support@arvelo.it e verificheremo subito lo stato della pratica per te.
Per tutti i dettagli sui requisiti e sulla procedura di rimborso, visita la pagina della nostra Informativa sui rimborsi all'indirizzo arvelo.it/policies/refund-policy.