Termini di servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E VENDITA

PRESENTAZIONE
Benvenuti su Arvelo.
I termini "noi", "ci" e "nostro/a/i/e" si riferiscono ad Arvelo. Arvelo gestisce questo negozio online e il sito web associato, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi ivi offerti (i "Servizi").
Il nostro negozio online è ospitato su Shopify, che ci consente di offrirvi i nostri Servizi e gestire la nostra attività di e-commerce.
I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita, unitamente alle politiche in essi richiamate, stabiliscono i vostri diritti e obblighi quando utilizzate il nostro sito o acquistate i nostri prodotti.
Vi invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il nostro sito o effettuare un ordine.
Visitando il nostro sito, utilizzando i nostri Servizi o effettuando un ordine presso Arvelo, accettate i presenti Termini e la nostra Informativa sulla Privacy.
Se non accettate i presenti Termini, non dovete utilizzare i nostri Servizi.

ARTICOLO 1 – ACCESSO AL SITO E ACCOUNT CLIENTE
Utilizzando i nostri Servizi, dichiarate di avere l'età legale nel vostro paese di residenza per effettuare acquisti online.
Se consentite a un minore sotto la vostra responsabilità di utilizzare i nostri Servizi da uno qualsiasi dei vostri dispositivi, siete responsabili di tale utilizzo.
Per utilizzare alcune funzionalità o effettuare un ordine, potremmo chiedervi determinate informazioni, tra cui:

  • il vostro nome e cognome;
  • il vostro indirizzo e-mail;
  • il vostro indirizzo di fatturazione;
  • il vostro indirizzo di consegna;
  • le vostre informazioni di pagamento.

Vi impegnate a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
Se disponete di un account cliente, siete responsabili della riservatezza delle vostre credenziali di accesso e di qualsiasi attività che si verifichi sotto il vostro account.
Non potete vendere, trasferire o rendere altrimenti disponibile il vostro account a terzi senza la nostra previa autorizzazione.

ARTICOLO 2 – I NOSTRI PRODOTTI
Facciamo del nostro meglio per presentare e descrivere i prodotti offerti da Arvelo nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, l'aspetto e i colori dei prodotti visualizzati sul vostro schermo possono variare leggermente rispetto al prodotto reale a seconda:

  • del vostro dispositivo;
  • delle impostazioni del vostro schermo;
  • della luminosità;
  • del browser utilizzato.

Non possiamo pertanto garantire che la visualizzazione dei colori o di determinati dettagli corrisponda esattamente al prodotto fisico.
Le descrizioni dei prodotti, le caratteristiche, i prezzi e la disponibilità sono soggetti a modifiche quando necessario.
Nei limiti previsti dalle normative applicabili, ci riserviamo il diritto di:

  • ritirare un prodotto dalla vendita;
  • limitare le quantità disponibili;
  • restringere la vendita di determinati prodotti in determinate regioni o paesi;
  • modificare determinate caratteristiche o informazioni dei prodotti.

ARTICOLO 3 – ORDINI
Quando effettuate un ordine sul nostro negozio online, presentate una richiesta di acquisto ad Arvelo.
Un ordine è considerato accettato quando vi inviamo una conferma d'ordine.
Il pagamento deve essere ricevuto e convalidato prima che l'ordine possa essere definitivamente elaborato.
Vi invitiamo a verificare attentamente:

  • i prodotti ordinati;
  • le quantità;
  • il vostro indirizzo di consegna;
  • le vostre informazioni di contatto;
  • l'importo totale dell'ordine

prima di completare l'acquisto.
Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione, non possiamo garantire che una modifica o una cancellazione sia ancora possibile.
Se dovessimo modificare, rifiutare o annullare un ordine, cercheremo di contattarvi utilizzando le informazioni di contatto fornite durante l'acquisto.
I resi e i rimborsi sono gestiti in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Salvo diverso accordo, i prodotti acquistati da Arvelo sono destinati principalmente all'uso personale e non alla rivendita commerciale.

ARTICOLO 4 – PREZZO E PAGAMENTO
I prezzi indicati sul nostro sito sono quelli applicabili al momento in cui completate il vostro ordine.
I prezzi, gli sconti, le promozioni e le offerte speciali possono variare.
L'importo finale del vostro acquisto è visualizzato prima della convalida dell'ordine e nella vostra conferma d'ordine.
Ove applicabili, eventuali

  • spese di consegna;
  • imposte;
  • costi aggiuntivi

sono indicati al momento del pagamento.
Alcune promozioni possono essere soggette a condizioni speciali.
In caso di discrepanza tra i presenti Termini e le condizioni specifiche di una promozione, le condizioni della promozione in questione prevarranno esclusivamente per tale offerta.
Siete responsabili dell'accuratezza delle informazioni di pagamento che fornite.
Effettuando un ordine, confermate che:

  • le informazioni di pagamento fornite sono corrette;
  • siete autorizzati a utilizzare il metodo di pagamento scelto;
  • disponete dei fondi o delle autorizzazioni necessari;
  • accettate di pagare l'intero importo indicato al momento dell'ordine.

ARTICOLO 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Facciamo del nostro meglio per preparare e spedire gli ordini entro i tempi indicati sul nostro sito web.
Tuttavia, i tempi di consegna comunicati sono stime indicative.
La consegna finale può dipendere da circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:

  • il corriere;
  • le procedure doganali;
  • le condizioni meteorologiche;
  • i periodi di intensa attività;
  • i giorni festivi;
  • le condizioni locali;
  • altre circostanze eccezionali.

Per maggiori informazioni sulla preparazione, spedizione e consegna del vostro ordine, consultate la nostra Politica di Spedizione.

ARTICOLO 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti del nostro sito e dei nostri Servizi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • il nome Arvelo;
  • il nostro logo;
  • i nostri testi;
  • le nostre descrizioni dei prodotti;
  • le nostre fotografie;
  • le nostre illustrazioni;
  • i nostri elementi grafici;
  • i nostri video;
  • i nostri contenuti audio;
  • le nostre opinioni e i nostri contenuti editoriali;
  • il design del nostro sito;
  • il suo layout;
  • i nostri supporti pubblicitari.

Salvo diversa indicazione, questi materiali sono di proprietà di Arvelo, dei nostri licenziatari o di altri titolari di diritti autorizzati.
Possono essere protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e da altri diritti di proprietà intellettuale.
I contenuti del nostro sito sono destinati esclusivamente all'uso personale e non commerciale.
Senza la nostra previa autorizzazione scritta, non potete:

  • copiare;
  • riprodurre;
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  • ripubblicare

alcuno o tutti i nostri contenuti.
Il nome Arvelo, il nostro logo e i nomi dei nostri prodotti non possono essere utilizzati a fini commerciali senza la nostra previa autorizzazione.
Il nome, il logo e i marchi Shopify sono di proprietà di Shopify o dei rispettivi titolari.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Potremmo mettere a vostra disposizione determinati strumenti, applicazioni o servizi offerti da terze parti.
Non controlliamo necessariamente questi servizi e non possiamo garantirne la disponibilità in ogni momento.
Se scegliete di utilizzare uno strumento o un servizio esterno, il suo utilizzo può essere soggetto ai termini e alle politiche del fornitore in questione.
Potremmo inoltre aggiungere nuove funzionalità o servizi al nostro negozio.
Ove pertinente, i presenti Termini si applicheranno anche a tali nuovi Servizi.

ARTICOLO 8 – LINK A SITI DI TERZE PARTI
Il nostro sito può contenere link a siti, piattaforme o servizi gestiti da terze parti.
Arvelo non è responsabile per:

  • i contenuti di questi siti;
  • la loro disponibilità;
  • le loro politiche;
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  • il loro livello di sicurezza.

Quando lasciate il nostro sito per accedere a un servizio di terze parti, vi raccomandiamo di consultare i relativi termini e condizioni e l'informativa sulla privacy.
Eventuali domande riguardanti un prodotto o un servizio offerto direttamente da una terza parte devono essere rivolte al fornitore in questione.

ARTICOLO 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY
Arvelo utilizza Shopify per fornirvi il nostro negozio online e alcune funzionalità correlate.
Tuttavia, gli acquisti effettuati sul nostro negozio sono conclusi direttamente tra voi e Arvelo.
Shopify non è il venditore dei prodotti Arvelo.
Nella misura prevista dalle normative applicabili, Shopify non è responsabile per controversie direttamente relative a:

  • prodotti Arvelo;
  • ordini;
  • consegne;
  • rimborsi;
  • transazioni concluse con Arvelo.

ARTICOLO 10 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti nell'ambito dei nostri Servizi sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.
La nostra Informativa sulla Privacy è disponibile su una pagina dedicata del nostro sito web.
Poiché il nostro negozio è ospitato da Shopify, alcuni dati personali necessari al funzionamento del nostro negozio possono essere trattati anche da Shopify.
Shopify tratta queste informazioni in conformità con la propria informativa sulla privacy.

ARTICOLO 11 – AVVISI, COMMENTI E CONTENUTI TRASMESSI
Quando ci fornite volontariamente:

  • un'opinione;
  • un commento;
  • un suggerimento;
  • un'idea;
  • una fotografia;
  • un video;
  • una testimonianza;
  • qualsiasi altro contenuto,

ci autorizzate, nella misura consentita dalla legge applicabile, a utilizzarlo in relazione alla gestione, al miglioramento o alla promozione dei nostri Servizi.
Confermate di disporre dei diritti necessari su qualsiasi contenuto che ci trasmettete.
Non dovete trasmettere contenuti:

  • illegali;
  • ingannevoli;
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  • minacciosi;
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  • lesivi dei diritti di terzi;
  • contenenti virus o malware;
  • presentati come provenienti da un'altra persona quando ciò non corrisponde al vero.

Restate responsabili dei contenuti che ci trasmettete.
Ci riserviamo il diritto di rimuovere o non pubblicare contenuti che violino i presenti Termini.

ARTICOLO 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Nonostante la nostra diligenza, alcune informazioni pubblicate sul nostro sito possono occasionalmente contenere:

  • errori tipografici;
  • informazioni inesatte;
  • omissioni;
  • errori sui prodotti;
  • errori di prezzo;
  • informazioni errate sulle promozioni;
  • errori relativi alle spese o ai tempi di consegna;
  • informazioni errate sulla disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere queste informazioni quando necessario.
Se un errore riguarda un ordine già effettuato, lo gestiremo in conformità con le normative applicabili e vi contatteremo quando necessario.

ARTICOLO 13 – USI VIETATI
Dovete utilizzare il nostro sito e i nostri Servizi esclusivamente per scopi leciti.
In particolare, non potete utilizzare i nostri Servizi per:

  • svolgere qualsiasi attività illegale;
  • violare qualsiasi legge o regolamento applicabile;
  • violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi;
  • molestare, minacciare o insultare qualsiasi persona;
  • diffondere intenzionalmente informazioni fraudolente o fuorvianti;
  • inviare messaggi indesiderati o spam;
  • impersonare qualsiasi persona o organizzazione;
  • trasmettere virus, malware o codice dannoso;
  • aggirare le misure di sicurezza del nostro sito;
  • raccogliere i dati personali di altri utenti senza autorizzazione;
  • estrarre automaticamente o impropriamente contenuti dal nostro sito;
  • sfruttare commercialmente i nostri Servizi senza la nostra autorizzazione.

Potremmo limitare o sospendere l'accesso ai nostri Servizi in caso di violazione dei presenti Termini.

ARTICOLO 14 – SOSPENSIONE O RISOLUZIONE
Potremmo limitare, sospendere o risolvere il vostro accesso a tutti o parte dei nostri Servizi se:

  • non rispettate i presenti Termini;
  • utilizzate i nostri Servizi in modo abusivo o fraudolento;
  • è necessario per proteggere il nostro sito, i nostri utenti o i nostri diritti;
  • le normative applicabili ci obbligano a farlo.

Gli obblighi o gli importi dovuti prima della sospensione o della risoluzione restano applicabili.
Alcune disposizioni restano inoltre applicabili dopo la cessazione dell'utilizzo dei Servizi quando sono, per loro natura, destinate a continuare a produrre i propri effetti.
Ciò riguarda in particolare:

  • la proprietà intellettuale;
  • la responsabilità;
  • la protezione dei dati;
  • gli obblighi di pagamento;
  • la legge applicabile.

ARTICOLO 15 – INFORMAZIONI, GARANZIE E DIRITTI DEI CONSUMATORI
Facciamo ogni sforzo per fornire informazioni accurate e aggiornate sui nostri prodotti e Servizi.
Tuttavia, errori o aggiornamenti possono occasionalmente essere necessari.
Nulla nei presenti Termini limita le garanzie legali o i diritti a disposizione dei consumatori laddove non possano essere esclusi o limitati dalla legge applicabile.
I diritti previsti dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori restano pienamente applicabili.

ARTICOLO 16 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura consentita dalle normative applicabili, Arvelo, i suoi partner, fornitori di servizi, rappresentanti e collaboratori non possono essere ritenuti responsabili per determinati danni indiretti derivanti dall'utilizzo del nostro sito o dei nostri Servizi.
Ciò può includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • determinate perdite indirette;
  • perdita di dati;
  • perdita di profitti;
  • perdita di fatturato;
  • perdita di risparmi attesi;
  • determinati danni consequenziali.

Tale limitazione si applica solo nella misura consentita dalla legge.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita qualsiasi responsabilità laddove tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile.

ARTICOLO 17 – RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
Nella misura consentita dalla legge, siete responsabili delle conseguenze derivanti direttamente da:

  • una grave violazione dei presenti Termini;
  • un utilizzo illecito dei nostri Servizi;
  • una violazione dei diritti di terzi;
  • un uso non autorizzato o fraudolento del nostro sito.

La presente disposizione si applica solo nella misura prevista dalle normative applicabili.

ARTICOLO 18 – SEPARABILITÀ
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, in tutto o in parte, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.
La disposizione in questione sarà interpretata o adattata nella misura necessaria e consentita dalla legge, senza pregiudicare la validità del resto dei presenti Termini.

ARTICOLO 19 – INTERO ACCORDO
I presenti Termini e le altre politiche disponibili sul nostro sito costituiscono l'insieme dei termini e delle condizioni applicabili all'utilizzo dei Servizi Arvelo.
La nostra mancata immediata applicazione di un diritto previsto dai presenti Termini non significa che rinunciamo a tale diritto.

ARTICOLO 20 – TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI
Non potete trasferire i vostri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini a terzi senza la nostra previa autorizzazione.
Nei limiti previsti dalle normative applicabili, Arvelo può trasferire alcuni dei propri diritti o obblighi, in particolare nell'ambito di:

  • una riorganizzazione;
  • una fusione;
  • un'acquisizione;
  • un trasferimento o una cessione della propria attività.

ARTICOLO 21 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini e Condizioni e i contratti conclusi tramite il nostro negozio sono soggetti alle norme del diritto dei consumatori applicabile e del diritto internazionale privato.
Se siete un consumatore residente nell'Unione Europea, le disposizioni obbligatorie in materia di tutela dei consumatori applicabili nel vostro paese di residenza continuano ad applicarsi laddove previsto dalla legge.
In caso di controversia, le norme giuridiche applicabili determineranno la giurisdizione competente.

ARTICOLO 22 – TITOLI DEGLI ARTICOLI
I titoli utilizzati nei presenti Termini hanno solo scopo di comodità.
Non influiscono sull'interpretazione o sulla portata giuridica delle disposizioni.

ARTICOLO 23 – MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
La versione più aggiornata dei presenti Termini è disponibile su questa pagina.
Potremmo modificarli quando necessario per tenere conto, tra l'altro, di:

  • un'evoluzione dei nostri Servizi;
  • cambiamenti operativi;
  • nuove funzionalità;
  • modifiche legislative o regolamentari.

Laddove richiesto dalla normativa, vi informeremo delle modifiche importanti.
Per gli ordini effettuati prima di una modifica, i termini e le condizioni applicabili al momento dell'ordine continueranno ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.

ARTICOLO 24 – CONTATTI
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita o sull'utilizzo dei Servizi Arvelo, potete contattarci a:
Arvelo
E-mail: info@arvelo.it